Sesongkortfornyelsene blir sendt ut fredag kl. 12.00.

Steg for steg

1. Åpne e-posten eller SMS-en

Du får en e-post og en SMS med plassene som er holdt av til deg, og fristen for å fornye. Trykk på knappen eller lenken for å se tilbudet.

2. Logg inn

Har du passord, kommer du til innloggingssiden. E-postadressen din er allerede fylt ut. Skriv inn passordet ditt og trykk Logg inn.

Har du ikke passord ennå, blir du bedt om å lage et før du går videre. Trykk Send meg en lenke, så får du en lenke på e-post der du lager passordet. Har du likevel et passord, trykk Jeg har allerede et passord for å logge inn.

3. Se over plassene dine

Du ser alle plassene som er holdt av til deg, og når tilbudet stenger. Trykk Godta tilbud for å gå videre.

På neste side kan du fjerne plasser du ikke vil ha. Du kan også bytte billettype, for eksempel fra barn til voksen eller barn til honnør.

4. Velg hvor billettene skal sendes

Sjekk at e-postadressen stemmer, og trykk Neste. Billettene sendes hit når du har betalt.

5. Betal

Navn, e-post og telefonnummer er allerede fylt ut. Sjekk handlekurven, legg inn en rabattkode hvis du har en, og trykk Betal.

6. Finn tilbudet igjen

Lukket du siden før du betalte? Logg inn på kontoen din. Tilbudet ligger under Dine tilbud øverst på siden, sammen med hvor lang tid du har igjen. Trykk Se tilbud for å fortsette.

Ofte stilte spørsmål

Hvor lenge er plassene holdt av?

Frist til fornyelse er 15. januar 2027. Dette står også  i e-posten og på tilbudssiden. Du ser også hvor lang tid du har igjen når du logger inn.

Hva skjer hvis jeg ikke fornyer innen fristen?

Da går plassene tilbake i salg, og andre kan kjøpe dem. Forny i god tid hvis du vil beholde plassene dine.

Jeg har ikke konto eller passord. Hva gjør jeg?

Du har fått en konto automatisk. Når du åpner tilbudet, blir du bedt om å lage et passord. Trykk Send meg en lenke, så får du en lenke på e-post der du lager passordet.

Jeg finner ikke e-posten. Hva gjør jeg?

Sjekk søppelposten, eller bruk lenken i SMS-en. Du kan også logge inn på kontoen din og finne tilbudet under Dine tilbud.

Kan jeg fjerne noen av plassene?

Ja. På oppsummeringssiden kan du fjerne plasser du ikke vil ha før du betaler. Plassene du fjerner går tilbake i salg.

Kan jeg bytte billettype, for eksempel fra barn til voksen?

Ja, du kan bytte fra ung til voksen eller ung til honnør. Dette kan du gjøre selv. Voksen til honnør, kontakt billettservice.

Kan jeg bytte til andre plasser?

Tilbudet gjelder plassene som er holdt av til deg. Vil du bytte plass, ta kontakt med billettservice før fristen, eller kjøp på åpent salg.

Hvor får jeg billettene?

Billettene sendes til e-postadressen du velger i kassen. Du finner dem også i kontoen din.

Kan jeg fornye på mobilen?

Ja. Alle stegene fungerer på mobil, nettbrett og PC.

Noe ser feil ut i tilbudet mitt. Hva gjør jeg?

Ta kontakt med billettservice før fristen. Etter at vi har endret tilbudet for deg, vises endringene når du åpner det igjen.

Hvem kontakter jeg hvis jeg trenger hjelp?

TicketCo’s supportavdeling hjelper deg med tekniske problemer ved bestilling og kjøp. 

E-post: [email protected]

Chat ved å trykke på HJELP-knappen på TicketCo.no 
 
Spørsmål TicketCo kan svare på: 

• Teknisk støtte for å bestille billetter/sesongkort 
• Alle spørsmål om betaling og evt. feilbetaling 
• Alle andre spørsmål sender du på e-post til [email protected]